Miten pääsen paneelin jäseneksi?
Hankimme paneeliin jäseniä ainoastaan puhelimitse. Lukuunottamatta ihmisiä, jotka työskentelevät markkinatutkimusten parissa, kuka tahansa yli 15-vuotias voi liittyä paneelin jäseneksi vastattuaan Norstatilta tulleeseen puheluun.
Irtisanoutuminen paneelista
Paneelin jäsenyys on täysin vapaaehtoinen ? voit milloin tahansa irtisanoutua tutkimuspaneelin jäsenyydestä ja poistaa tietosi järjestelmästä. Paneelissa ei ole mitään sitoumuksia ? saatuasi sähköpostikutsumme, voit aina päättää, haluatko osallistua kyseiseen tutkimukseen vai et. Irtisanoutuaksesi jäsenyydestä kirjaudu tilillesi ja paina painiketta -Eroanomus-.
Henkilökohtaiset tiedot
Norstatilla on tiukat vaatimukset suojata henkilökohtaiset tiedot. Tietosi ovat vain Norstatin työntekijöiden nähtävillä. Käytössämme ovat vain tiedot, jotka tarvitaan rekisteröitymiseen. Mitään tietoja, jotka mahdollistaisivat henkilökohtaisen tunnistamisesi, ei välitetä eteenpäin kolmansille osapuolille. Voit tietenkin, milloin tahansa, muokata tietojasi tai poistaa ne tietokannastamme. Kaikki tutkimukset suoritetaan ESOMARin sopimusten ja perusperiaatteiden mukaisesti, joista löytyy lisätietoa Internetosoitteesta www.esomar.org.
Miten paneeli käytännössä toimii?
Paneelin jäsenet suostuvat vastaanottamaan tutkimuskutsujamme sähköpostitse osoitteesta survey@paneeli.net. Jäseniä ei velvoiteta osallistumaan yhteenkään tutkimukseen, johon he saavat kutsun. Vastaanotettuaan kutsun jäsenet voivat aina erikseen valita osallistuvatko kyseiseen tutkimukseen vai eivät. Kuitenkin, jos jäsen ei osallistu yhteenkään tutkimukseen vuoden eli 12 kuukauden aikana, ei hänellä enää ole mahdollisuutta osallistua tukimuksiin tämän jälkeen.
Paneeli.net tarkkailee jäsenten aktiivisuutta ja vuoden osallistumattomuuden jälkeen, jäsen ei enää jatkossa saa kutsuja uusiin tutkimuksiin.
Norstat ei lähetä kutsuja kaikille paneelin jäsenille jokaiseen tutkimukseen. Norstat ei voi luvata vähimmäis- tai enimmäismäärää tutkimuskutsuja vuoden aikana. Norstat varaa itselleen oikeuden lopettaa tutkimus, kun se on saanut siihen tarvitsemansa määrän vastauksia.
Kerätyt tiedot siirretään aina tilastolliseen muotoon ja jokainen paneelin jäsen antaa Norstatille luvan kerätä yhteiset tiedot tutkimuksesta tietokantaan, henkilökohtaisetkin tiedot. Jokaisella jäsenellä on oikeus saada tietää, mitä tietoja Norstat on hänestä rekisteröinyt. Jokaisella jäsenellä on myös oikeus vaatia virheellisiä tietojaan oikaistaviksi.
Pisteitä vastauksistasi
Paneelin jäsenet keräävät pisteitä, joiden määrää voi tarkastella kirjautumalla tililleen. Pisteitä voi vaihtaa erilaisiin lahjakortteihin, lahjoihin tai lahjoittaa erilaisiin hyväntekeväisyyskohteisiin.
Varaamme oikeuden poistaa jäseniä, jotka eivät ota tutkimuksiamme vakavissaan, ilman ennakkovaroitusta. Jäsen menettää myös pisteensä, jos käy ilmi että vastaukset ovat niin huonoa laatua että niitä ei voida käyttää analyysissamme. Ei ole sallittua rekisteröidä enemmän kuin yksi sähköpostiosoite paneeliin. Kaksoiskappale tilit tullaan poistamaan ilman ilmoitusta.
Olemme huolehtineet henkilökohtaisesta tietoturvallisuudestasi!
Norstatilla (osoite: paneeli.net) on tiukat vaatimukset tarkasteltaessa henkilökohtaista tietoturvallisuutta ja työskentelyä tiedontarkkailuoppaan ja tietoturva-asiakirjojen ehtojen mukaisesti. Norstatilla työsopimukset ovat myös kansainvälisesti hyväksyttyjen markkinointitutkimusten ja mielipidekyselyjen eettisten sääntöjen mukaisia, jotka on määritellyt ESOMAR (eli Euroopan mielipide ja markkinatutkimusyhteisö, www.esomar.org sekä Norjan markkinatutkimusjärjestö, jonka säännöt, miten suorittaa markkinatutkimuksia ovat luettavissa Internetosoitteesta www.markedsanalyse.org.
Lisätietoa menettelytavoistamme liittyen henkilökohtaiseen turvallisuuteen saat lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@paneeli.net.
Joihinkin jo saamiimme henkilökohtaiseen tietoturvaan liittyviin kysymyksiin löydät vastauksen myös seuraavasta:
Miten kerättyjä tunnistetietoja käytetään?
Paneelin jäsenet antavat Norstatille oikeuden syöttää perustiedot ja vastausten tiedot asiakkailleen tilastollisessa muodossa sekä nimettöminä. Nimet, posti- ja sähköpostiosoitteet ja muut henkilökohtaiset tunnistetiedot, joista yksittäisen henkilön voisi tunnistaa, eivät välity asiakkaillemme tai muille toimeksiantajillemme ilman kyseiseltä paneelin jäseneltä etukäteen hankittua kirjallista lupaa tai sähköistä suostumusta.
Kuinka saatuja tietoja käytetään?
Norstat on hyvin huolellisesti turvannut henkilökohtaiset tietosi, joten ulkopuolisten on mahdotonta saada haltuunsa tai väärinkäyttää niitä. Norstat työskentelee tietoturvallisuuden lakien, sääntöjen ja ohjeiden mukaan tallettaessaan henkilökohtaisia tietoja. Varastoimme ainoastaan tietoja, joiden tallentamiseen olemme saaneet nimenomaisen luvan, eivätkä mitkään tiedot missään olosuhteissa päädy ulkopuolisten tietoon. Kaikki Norstatin työntekijät ovat henkilökohtaisesti sitoutuneet tiukan luottamuksellisiin tietosuojaehtoihin ja vain harvoilla työntekijöillämme on mahdollisuus päästä käsiksi henkilökohtaisiin tietoihin. Siinä tapauksessa, että jokin tutkimus suoritetaan yhteistyössä kolmannen osapuolen kanssa (esimerkiksi tutkimus toteutetaan toimaksiantajan järjestelmällä) sähköpostiosoitteet tai muut henkilökohtaiset yksityisyystiedot eivät välity eteenpäin - ainoastaan koodattu linkki, jotta voimme hyvittää vastaajille heidän ansaitsemansa pisteet.
Kuinka kauan Norstat säilyttää tallentamansa tiedot?
Profiilitiedot panelisteista säilytämme, kunnes vastaaja haluaa irtisanoutua paneelin jäsenyydestä. Siihen saakka jäsenellä on mahdollisuus lukea ja muokata näitä tietojaan eli ne ovat jatkuvasti päivitettävissä. Vastauksia tutkimusten eri kysymyksiin EI tallenneta henkilökohtaisten tietojen yhteyteen, eikä niitä ole mahdollista yhdistää vastaajaan, koska toimitamme tutkimustiedon asiakkaillemme nimettömänä, tunnistamattomassa tilastollisessa muodossa.
Miten suojaudun viruksia vastaan?
Virushyökkäykset ovat johtaneet siihen, että nykyisin monet ihmiset ovat varovaisia avatessaan sähköpostinsa liitetiedostoja, jos eivät tunne lähettäjää tai liitettä. Norstat ei koskaan lähetä sähköpostitse liitteitä. Jos saat sähköpostin, joka näyttäisi tulleen osoitteesta panel.norstat.pl ja se sisältää liitettiedoston, niin sitä ei missään tapauksessa pidä avata. Voit helposti hankkia tehokkaan virustorjuntaohjelmiston, joita on nykyisin saatavilla eri lähteistä. Ellei virustorjuntaohjelmistosi ole ajan tasalla, suosittelemme vierailemaan esimerkiksi osoitteessa www.symantec.com.
Kaikissa lähettämissämme sähköpostiviesteissä on lähettäjänä panel.norstat.pl ja se sisältää linkin, joka tavallisesti alkaa osoitteella http://survey.euro.confirmit.com/ / http://norstatsurveys.com. Ajoittain teemme tutkimuksia, joissa käytämme asiakkaidemme järjestelmiä, mutta tämä on nimenomaisesti ilmoitettu sähköpostin lähettäjä-kohdassa. Jos sinulla on pienintäkään epäilystä väärinkäytöstä, ole välittömästi yhteydessä osoitteeseen support@paneeli.net tai soita arkisin Norstatin asiakaspalvelunumeroon.
Jäiko vielä jotain epäselvää?
Suoritamme tutkimuksia kaikenlaisista aiheista, mutta pääsääntöisesti aiheet liittyvät mediaan, kulutustottumuksiin, mainontaan ja siihen pitääkö vastaaja tietyistä tuotteista vai ei. Tutkimuksissamme saattaa myös esiintyä kysymyksiä, joiden aiheet liittyvät yhteiskuntaan, poliittisiin kantoihin, elämänolosuhteisiin tai terveyteen. Emme milloinkaan tiedustele henkilökohtaisia tunnuslukujasi, pankkikorttisi tunnuslukua tai luottotietojasi. Emme myöskään koskaan kysy arkaluontoisia asioita liittyen seksuaalisuuteen tai uskontoon, ellet ole sitä etukäteen hyväksynyt osallistumalla tutkimukseen, joka käsittelee juuri näitä aihepiirejä.